Dữ liệu được thu thập
12t thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ hiệu quả và đảm bảo an toàn cho người dùng:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, email và thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, vị trí gần đúng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và phát hiện bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa: chi tiết giao dịch, số tiền, phương thức như VietQR, MoMo, ngân hàng đảm bảo thanh toán minh bạch và nhanh chóng.
- Cookies và các công nghệ theo dõi: nhằm cá nhân hóa trải nghiệm, ghi nhớ tùy chọn và hỗ trợ phân tích nội bộ.
- Dữ liệu sử dụng: hành vi tương tác trên website và ứng dụng để cải tiến sản phẩm phù hợp nhu cầu người chơi Việt.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính bao gồm:
- Cung cấp và quản lý tài khoản, hỗ trợ đăng nhập và bảo mật tài khoản người dùng.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, giải trí với giao diện tiếng Việt thuận tiện trên di động và máy tính.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm, tăng cường trải nghiệm và tùy biến giao diện phù hợp cá nhân.
- Đảm bảo an toàn hệ thống bằng việc phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến quản lý và báo cáo nếu có.
Cookies và các công nghệ theo dõi
12t sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt cá nhân nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
12t sử dụng các biện pháp mã hóa hiện đại, hệ thống phòng chống xâm nhập để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn được bảo trì định kỳ và tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chúng tôi cũng kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập nội bộ nhằm đảm bảo chỉ những thành viên được uỷ quyền được phép xử lý dữ liệu.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
12t không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Những đối tác dịch vụ được ủy quyền có thể xử lý dữ liệu nhằm hỗ trợ vận hành, thanh toán, hoặc tuân thủ quy định pháp lý nhưng đều được ràng buộc về bảo mật và bảo vệ thông tin.
Mọi chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền riêng tư và lợi ích của người dùng.
Quyền và kiểm soát dữ liệu của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trữ trên 12t theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi cung cấp các công cụ quản lý dữ liệu cá nhân và hỗ trợ thực hiện các quyền này qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
Người dùng cũng có quyền từ chối hoặc giới hạn việc sử dụng dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
12t có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nâng cao bảo vệ người dùng. Mọi thay đổi được đăng tải trên website và có hiệu lực khi công bố.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật kịp thời các chính sách mới nhất.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hỗ trợ [email protected] để được giải đáp nhanh chóng và chuyên nghiệp.